안녕하세요.
장기요양기관 전문 마케팅 대행사,
낯선마케팅입니다.
우리는 살아가면서 다양한 상품과 서비스를 구매합니다. 어떤 것은 하루에도 여러 번 사지만, 어떤 것은 평생 몇 번 사용하지 않는 경우도 있습니다. 간식처럼 반복 구매가 잦은 품목이 있는 반면, 집·자동차·의료·법률 서비스처럼 필요할 때만 사용하는 것들도 있지요.
주간보호센터 역시 가족들이 자주 이용해보는 서비스가 아니기 때문에 정보 탐색 과정이 매우 신중하고, 선택까지의 기간도 길어질 수밖에 없습니다.
그래서 오늘은 ‘특별한 전략’보다 더 중요한, 대표님들이 왜 꾸준히 홍보해야 하는지 그 이유를 현실적으로 설명드리려고 합니다.
결국 답은 정해져 있습니다. 장기적인 홍보만이 기관을 안정적으로 성장시킵니다.
1️⃣ 한 달에 몇 명이나 주간보호센터를 검색할까요?
필요한 서비스가 있으면 가장 먼저 하는 행동은 온라인 검색입니다. 최근에는 부모님과 자녀가 서로 다른 지역에서 생활하는 경우가 많아, 직접 방문 상담보다 검색 → 정보 비교 → 유선·방문 상담의 과정으로 이어지는 경우가 대부분입니다.
즉, 검색에 잡혀야 선택지에 오릅니다. 하지만 검색에 잡힌다고 해서 바로 이용으로 이어지는 것은 아닙니다.
- 정보가 빈약하면 비교 과정에서 탈락
- 블로그를 운영해도 노출되지 않으면 선택지에도 오르지 못함
이 두 가지가 대표적인 문제입니다.
예를 들어 ‘청주 주간보호센터’의 월 검색량은 약 1,520건입니다. 지방도시 기준으로는 상당히 높은 수치입니다.
만약 외부 블로거를 대거 섭외해 일주일만 노출을 시켰다고 가정하면, 기간 내 검색량은 약 344명(1520/30×7) 정도입니다. 숫자만 보면 많아보이지만, 노출 기간이 짧으면 유입 자체가 크게 줄어들고, 결국 상담도 감소합니다.
주간보호센터는 한 번에 10명만 어르신을 모시면 끝나는 업종이 아닙니다.
운영하는 동안 지속적으로 발생하는 퇴소를 다시 채울 수급 구조이기 때문에, 홍보 역시 계속되어야 합니다.
그래서 결론은 하나입니다.
➡️ 단기간 홍보보다, 꾸준한 온라인 노출이 훨씬 중요합니다.
2️⃣ 홍보 대행을 맡긴다고 해도 방식에 따라 결과는 다릅니다
보통 블로그 마케팅을 맡기면 크게 두 가지 방식으로 운영됩니다.
- 외부 블로거 섭외형(단기 폭발형)
- 기관 블로그 운영 대행형(기관 자산형)
외부 블로거 방식은 이미 노출 중인 블로그에 글을 올리기 때문에 빠른 효과가 있지만, 누구나 보기에도 광고글이고 시간이 지나면 노출 순위가 급격히 떨어집니다. 다시 올리려면 다시 비용이 필요합니다.
반면 기관 블로그 운영 방식은 초반 노출은 더디지만
- 기관의 공식 이미지를 그대로 반영할 수 있고
- 글이 내려가도 다시 작성 가능하며
- 계약이 끝나도 기관의 홍보 자산으로 남습니다
저희 낯선마케팅이 항상 두 번째 방식을 권하는 이유도 바로 여기에 있습니다.
단기 성과보다 기관의 장기 브랜드 자산을 쌓는 것이 훨씬 중요하기 때문입니다.
3️⃣ 결국, 장기적으로는 ‘대표님이 직접’ 해야 합니다
저희 낯선마케팅은 계약 시 항상 “3개월만 이용하세요”라고 말씀드립니다.
초반 세팅·노출 안정화·구조 잡기까지는 업체의 도움이 필요하지만, 그 이후부터는 직접 운영하시는 것이 비용 대비 효율이 가장 높습니다.
대표님이 직접 작성하면 단순 서비스 소개가 아니라
- 어르신과의 실제 이야기
- 가족분들과 나눴던 상담 경험
- 기관에서의 일상적 에피소드
이런 ‘진짜 이야기’가 담길 수 있고, 이것은 결국 가족들이 우리 기관을 선택하는 확실한 이유가 됩니다.
장기적인 홍보의 핵심은 두 단어로 정리됩니다.
‘직접’ 그리고 ‘꾸준히’
이 두 가지가 없는 주간보호센터는, 경쟁이 치열해지는 온라인 환경에서 살아남기 어렵습니다.
대표님들께서는 우리 기관만의 진정성·차별성을 어떻게 보여줄지 끊임없이 고민해보시기 바랍니다.
그 꾸준함이 결국 어르신 수급으로 돌아옵니다.
✔️ 낯선마케팅은 무엇이 다른가
저희 낯선마케팅은
정신건강사회복지사 출신 대표가 직접 운영하는 장기요양기관 전문 온라인 마케팅 대행사입니다.
전국 수백 개 기관 분석, 지역별 경쟁 강도 분석, 실제 컨설팅 데이터 기반으로 대표님들에게 가장 현실적인 방향을 안내드리고 있습니다.
https://blog.naver.com/unfamiliar_marketing/221981785625
장기적인 관점에서, 대표님의 기관이 안정적으로 성장할 수 있도록 늘 옆에서 돕겠습니다.