안녕하세요.
사회복지 관련기관 전문 마케팅 대행사
낯선마케팅입니다.
저희 낯선마케팅에서는 장기요양기관과 아동발달센터, 심리상담센터 등의
사회복지 관련기관들의 온라인 마케팅을 전문으로 진행하고 있습니다.
다양한 기관 중에서도 사실 ‘방문요양센터’는 홍보 하기가 쉽지는 않습니다.
그 이유와 극복방법에 대해서 몇가지 소개해드려보도록 하겠습니다.
방문요양센터 홍보가 쉽지 않은 이유는?
다른 장기요양기관들과 다르게 방문요양센터의 서비스는
어르신의 댁에서 제공됩니다.
그렇기 때문에 서비스를 제공하는 사진을 홍보에 활용하기 어렵고,
또 직접적으로 요양서비스를 제공하는 것은 ‘요양보호사’ 선생님이기 때문에
엄밀이 따지면 정규직 직원은 아니기 때문에 서비스의 전문성에 대해서
이야기하기도 어렵습니다.
결과적으로 홍보에 사용할만한 사진도 많지 않고,
정보나 자료도 많지 않은 것이 현실입니다.
우리 기관을 이용해야하는 이유를 만들어야 합니다.
지역 내에 이미 방문요양센터는 정말 많고,
사실 대부분의 기관이 폐업을 하고 있는 것이 현실입니다.
그리고 폐업을 하셨던 대표님들 모두
‘나는 잘 되겠지.’라는 생각으로 시작하셨을 것이고,
생업을 걸고 시작하신만큼 당연히 땀 흘리며 열심히
운영하셨을 것입니다.
그럼에도 불구하고 폐업을 하게 되신 이유는
다른 기관과 대비하여 굳이 우리 기관을 이용해야할
이유를 만들어내지 못했고, 어르신 수급에 실패했기 때문입니다.
왜 하필 우리 방문요양센터를 이용해야할까요?
‘종사자들의 전문성’, ‘체계적인 서비스’, ‘치매 예방을 위한 전문 프로그램’ 등
다양한 부분에서 차별화를 할 수 있고, 이러한 차별화 요소가
어르신 혹은 가족분들과의 니즈와 맞아떨어진다면 이용문의로 이어지겠지요?
방문요양센터 홍보 방법은?
방문요양센터에서 홍보를 진행하는 방법은 두가지가 있습니다.
‘요양서비스를 잘 모르는 어르신을 발굴하는 방법’
‘현재 지역 내에서 방문요양센터를 찾으시는 분들에게 우리 기관을 소개하는 방법’
어르신의 발굴은 오프라인으로 주로 이루어지는 경우가 많아요.
전단지와 플래카드가 대표적이죠?
그리고 지역 맘카페와 같은 커뮤니티를 통해서 방문요양서비스에 대해서 알리고,
수급자를 발굴해낼 수 있습니다.
그리고 블로그를 개설하여 지역 내에서 OO시 방문요양센터를 검색하신 분이
우리 블로그를 방문하고 이를 통해 이용문의로 이어질 수 있도록
도울수도 있습니다.
낯선마케팅은 어떤 곳인가요?
저희 낯선마케팅은 정신보건사회복지사 출신의 대표가 운영하는
사회복지 관련기관 전문 마케팅 대행사입니다.
실제 장기요양기관 근무 경험이 있는 마케터가 직접 블로그를 운영하여
가족분들이 블로그를 보고 이용문의로 이어질 수 있도록 돕습니다.
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무료 마케팅 컨설팅도 진행하고 있습니다.
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