요양원 마케팅 전략
안녕하세요.
장기요양기관 전문 마케팅 대행사
낯선마케팅입니다.
오늘은 요양원 마케팅 전략을 소개해드리겠습니다.
요양원 마케팅 전략을 수립할 때나, 유튜브 및 블로그를 통해 기관 홍보를 진행할 때 가장 강조하는 요소 중 하나가 바로 ‘지속성’입니다. 블로그 운영의 핵심 목표는 기관의 인지도를 높이고, 이를 통해 어르신 수급을 원활하게 이루는 것입니다.
요양원을 비롯한 장기요양기관은 다양한 사유로 인해 지속적으로 결원이 발생할 수밖에 없습니다. 이러한 결원은 기관의 운영에 직접적인 영향을 미치기 때문에, 대표님들께서는 어르신 수급에 늘 신경을 쓰실 수밖에 없습니다.
어르신 수급을 안정적으로 유지하기 위해서는 오프라인 및 온라인을 아우르는 마케팅 전략이 필수적이며, 특히 온라인 홍보는 꾸준히 이어가야 합니다. 신규 기관이 지속적으로 생겨나며 경쟁이 심화되는 상황에서, 어르신 정원이 가득 차 있다고 하더라도 미래를 대비하여 지속적인 마케팅 활동이 필요합니다.
오늘은 V요양원의 마케팅 사례를 소개해드리겠습니다.
V요양원은 어떤 곳인가요?
해당 기관은 약 1~2년 전, 두 달 동안 저희 낯선마케팅에서 블로그 운영을 대행했던 곳입니다. 신규 기관으로 개원 당시 어르신이 한 분도 없는 상황이었으며, 블로그 개설과 운영을 통해 홍보를 시작하였습니다. 해당 지역은 지방 소도시로, 개원 초기에는 어르신 수급에 대한 경쟁이 비교적 덜한 편이었습니다.
이에 따라 약 두 달간의 짧은 블로그 운영만으로도 기관의 인지도를 확보할 수 있었고, 블로그 순위 또한 안정적으로 자리 잡았습니다. 이후 기관에서 직접 블로그 운영을 이어가면서 대표님과 사회복지사 선생님이 지속적으로 홍보를 진행하셨습니다.
그러나 어르신 정원이 채워지면서 블로그 운영에 소홀해졌고, 결국 약 1년 동안 블로그가 방치되는 상황이 발생하였습니다.
이러한 사례는 많은 대표님들께서 겪는 현실적인 문제이기도 합니다. 블로그를 지속적으로 운영해야 한다는 점을 인지하고 있지만, 어르신 정원이 가득 차게 되면 기관 운영과 서비스 제공에 집중하게 되고, 블로그 관리의 우선순위가 밀리게 됩니다. 또한, 더 이상의 어르신 수급이 필요하지 않다는 생각에 자연스럽게 블로그 운영을 중단하게 되는 경우도 많습니다.
V요양원의 마케팅 효과는?
V요양원의 블로그 방문자 수를 분석해본 결과, 블로그 운영이 중단되었음에도 불구하고 1년 동안 월 평균 300~400명의 방문자가 유지되고 있었습니다. 다만, 문제는 검색 유입되는 방문자의 대부분이 실제 요양원을 찾는 보호자가 아닌, 타 기관 관계자로 추정된다는 점이었습니다.
이는 사회복지사 선생님이 블로그 글을 작성할 때 프로그램 이름을 제목에 포함시켰기 때문입니다. 다른 기관의 사회복지사들이 프로그램 자료를 찾다가 해당 블로그를 방문하는 경우가 많았던 것입니다.
즉, 블로그 자체는 활성화되어 있었으나, 정작 어르신 수급과 연결되는 보호자들의 검색 유입이 부족한 상태였습니다.
이에 따라, 한 달간 V요양원 블로그에 10개의 신규 콘텐츠를 추가하고, 장기요양기관을 소개하는 블로그에도 5개의 글을 발행하였습니다. 그 결과, 블로그 방문자 수는 약 두 배 증가하여 718명에 도달하였습니다.
키워드 전략 및 성과
V요양원의 블로그는 두 가지 주요 키워드에서 검색 상위권에 노출되었습니다.
이러한 키워드 최적화 덕분에 실제 보호자들이 블로그를 방문하게 되었으며, 방문자의 증가가 자연스럽게 이용 문의로 이어졌습니다.
추가적으로, 해당 지역에서 장기요양기관을 찾는 보호자들이 궁금해할 법한 정보를 블로그에 지속적으로 공유함으로써 잠재 고객의 유입을 더욱 확대할 수 있었습니다.
결론
이번 V요양원의 사례를 통해 블로그 운영이 단순히 일회성 홍보가 아니라, 장기적인 마케팅 전략의 핵심 요소임을 다시금 확인할 수 있었습니다. 단기간의 마케팅만으로도 초기 어르신 수급을 원활히 할 수 있었지만, 지속적인 블로그 운영이 이루어지지 않으면 방문자 감소와 함께 실제 보호자들의 유입도 줄어들게 됩니다.
어르신 정원이 가득 차더라도, 미래를 대비한 마케팅 전략을 꾸준히 유지하는 것이 중요합니다. 블로그와 온라인 홍보를 지속적으로 관리함으로써 기관의 신뢰도를 높이고, 꾸준한 어르신 수급이 가능하도록 준비해야 합니다.
낯선마케팅은 장기요양기관의 성공적인 마케팅을 위해 함께 고민하고 최적의 전략을 제시해드립니다. 꾸준한 블로그 운영을 통한 기관 홍보에 대한 도움이 필요하시다면, 언제든지 낯선마케팅을 찾아주세요!
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